{"id":1972,"date":"2023-09-14T16:27:52","date_gmt":"2023-09-14T19:27:52","guid":{"rendered":"https:\/\/catapultapersonalizados.com.br\/copos-e-canecas\/canecas-coloridas-copy\/"},"modified":"2023-09-14T17:03:39","modified_gmt":"2023-09-14T20:03:39","slug":"politicas-de-trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/catapultapersonalizados.com.br\/politicas-de-trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Politicas de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politicas de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Se houver algum problema ou se voc\u00ea n\u00e3o estiver satisfeito com o seu produto, n\u00e3o hesite em entrar em contato com a gente atrav\u00e9s do email contato@catapultapersonalizados.com.br. N\u00f3s respondemos nossos e-mails o mais rapidamente poss\u00edvel e dentro do prazo m\u00e1ximo de 48hrs \u00fateis (obs. sempre que nos enviar um email, por gentileza cheque seu spam, pois nossos e-mails podem cair l\u00e1).<\/p>

Todos os nossos produtos s\u00e3o personalizados individualmente com muito amor e carinho por uma pequena equipe de pessoas dedicadas e apaixonadas pelo que fazem. N\u00f3s verificamos todos os nossos produtos cuidadosamente antes de despach\u00e1-los para que os mesmos cheguem at\u00e9 voc\u00ea, o cliente, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es. Entretanto, sabemos que erros e problemas podem ocorrer e, por isso, garantimos a sua compra com a nossa pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es. Veja abaixo para mais detalhes:<\/p>

Desist\u00eancia e troca de produtos com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, que contenham erro nosso na personaliza\u00e7\u00e3o, bem como de produtos danificados ou avariados<\/p>

Se, por qualquer raz\u00e3o, n\u00f3s cometemos um erro na personaliza\u00e7\u00e3o do seu produto, o produto apresentar um defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ou estiver danificado, n\u00f3s nos comprometemos a efetuar a troca ou reembolso sem demora. Neste caso, n\u00f3s pagaremos e\/ou ressarciremos todos os custos de reenvio e trocaremos o produto o mais brevemente poss\u00edvel.<\/p>

Infelizmente, se o erro na personaliza\u00e7\u00e3o for devido a um erro de ortografia ou qualquer outro erro que voc\u00ea tenha cometido no formul\u00e1rio de personaliza\u00e7\u00e3o, n\u00f3s n\u00e3o podemos nos responsabilizar. Pela sua pr\u00f3pria natureza, produtos personalizados n\u00e3o podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa raz\u00e3o, n\u00e3o podem ser trocados ou devolvidos a n\u00e3o ser que apresentem algum defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ou erro nosso na personaliza\u00e7\u00e3o ou que estejam danificados ou avariados.<\/p>

Se n\u00f3s cometemos um erro na personaliza\u00e7\u00e3o do seu produto ou se o mesmo apresentar algum defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ou avaria, entre em contato com a gente atrav\u00e9s do email contato@catapultapersonalizados.com.br, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos da data do recebimento do produto, para que n\u00f3s possamos resolver o problema imediatamente.<\/p>

Por favor, observe que s\u00f3 poderemos confirmar a troca ou reembolso ap\u00f3s os produtos chegarem de volta \u00e0 loja em embalagem original, sem ind\u00edcios de uso e acompanhados do n\u00famero do pedido. Os produtos devem ser retornados nas mesmas condi\u00e7\u00f5es nas quais voc\u00ea os recebeu dentro do prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento dos mesmos.<\/p>

Os produtos s\u00e3o de sua responsabilidade at\u00e9 que eles cheguem at\u00e9 a gente. Para sua pr\u00f3pria prote\u00e7\u00e3o, n\u00f3s recomendamos que voc\u00ea envie os produtos de volta usando um servi\u00e7o que assegure o seu valor, uma vez que n\u00f3s n\u00e3o podemos nos responsabilizar se os produtos forem danificados ou perdidos nos Correios.<\/p>

Seu direito de troca e de arrependimento n\u00e3o se aplica nas seguintes circunst\u00e2ncias:<\/p>

Para qualquer produto que n\u00f3s tenhamos feito, personalizado ou customizado especificamente para voc\u00ea e que n\u00e3o apresentem nenhum erro nosso na personaliza\u00e7\u00e3o, defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ou avaria.<\/p>

Caso os produtos tenham sido retornados com ind\u00edcios de uso, n\u00e3o nos tenham sido enviados na sua embalagem original ou caso, em nossa opini\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o tenha tomado o devido cuidado quando os produtos estavam em sua posse<\/p>

Se o erro na personaliza\u00e7\u00e3o se deu devido a um erro ortogr\u00e1fico ou qualquer outro erro no texto que voc\u00ea nos forneceu<\/p>

Produtos n\u00e3o personalizados que fa\u00e7am parte de um combo, cesta, buqu\u00ea ou grupo de produtos. Produtos agrupados que s\u00e3o vendidos conjuntamente, como em combos, cestas, buqu\u00eas ou grupos de produtos, s\u00e3o considerados como um s\u00f3 produto, para o qual se aplicam as mesmas regras de trocas e devolu\u00e7\u00f5es de quaisquer outros produtos individuais do site<\/p>

O prazo para que efetuemos a troca ou reembolso \u00e9 de 30(trinta) dias contados a partir da data do recebimento da mercadoria de volta \u00e0 loja, mas n\u00f3s procuraremos faz\u00ea-lo o mais breve poss\u00edvel.<\/p>

Por favor, observe que:<\/p>

Quanto antes os produtos nos forem enviados para troca ou reembolso, mais r\u00e1pido poderemos agir para resolver o problema<\/p>

O prazo m\u00ednimo para redespacho de um produto personalizado, em caso de troca, \u00e9 o tempo de produ\u00e7\u00e3o do produto (conforme descri\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina do produto)<\/p>

A possibilidade de troca de produtos depende de termos o produto escolhido em estoque. Se o produto estiver fora de estoque, voc\u00ea tem a op\u00e7\u00e3o de trocar por um outro produto de valor menor ou igual ou pedir o reembolso do valor do produto<\/p>

Desist\u00eancia e troca de produtos n\u00e3o defeituosos ou avariados<\/p>

Produtos personalizados s\u00e3o feitos com todo amor e carinho com as suas especifica\u00e7\u00f5es e, portanto, n\u00e3o podem ser trocados e\/ou devolvidos a n\u00e3o ser que n\u00f3s tenhamos cometido algum erro na personaliza\u00e7\u00e3o ou que o produto contenha algum defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ou avaria.<\/p>

Produtos n\u00e3o personaliz\u00e1veis ou que voc\u00ea tenha escolhido n\u00e3o personalizar podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto.<\/p>

Seus direitos de troca e de arrependimento n\u00e3o se aplicam nas seguintes circunst\u00e2ncias:<\/p>

Para qualquer produto que n\u00f3s tenhamos feito, personalizado ou customizado especificamente para voc\u00ea<\/p>

Caso os produtos tenham sido retornados com ind\u00edcios de uso, n\u00e3o nos tenham sido enviados na sua embalagem original ou caso, em nossa opini\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o tenha tomado o devido cuidado quando os produtos estavam em sua posse<\/p>

Se o erro na personaliza\u00e7\u00e3o se deu devido a um erro ortogr\u00e1fico ou qualquer outro erro no texto que voc\u00ea nos forneceu<\/p>

Produtos n\u00e3o personalizados que fa\u00e7am parte de um combo, cesta, buqu\u00ea ou grupo de produtos. Produtos agrupados que s\u00e3o vendidos conjuntamente, como em combos, cestas, buqu\u00eas ou grupos de produtos, s\u00e3o considerados como um s\u00f3 produto, para o qual se aplicam as mesmas regras de trocas e devolu\u00e7\u00f5es de quaisquer outros produtos individuais do site<\/p>

Caso voc\u00ea tenha mudado de id\u00e9ia e queira trocar ou tenha desistido da compra de um produto n\u00e3o personalizado, entre em contato com a gente atrav\u00e9s do e-mail contato@catapultapersonalizados.com.br, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento dos mesmos, informando o n\u00famero do pedido e o motivo da desist\u00eancia.<\/p>

Por favor, observe que s\u00f3 poderemos confirmar a troca ou reembolso ap\u00f3s os produtos chegarem de volta \u00e0 loja em embalagem original, sem ind\u00edcios de uso e acompanhados do n\u00famero do pedido. Os produtos devem ser retornados nas mesmas condi\u00e7\u00f5es nas quais voc\u00ea os recebeu dentro do prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento dos mesmos.<\/p>

Os produtos s\u00e3o de sua responsabilidade at\u00e9 que eles cheguem at\u00e9 a gente. Para sua pr\u00f3pria prote\u00e7\u00e3o, n\u00f3s recomendamos que voc\u00ea envie os produtos de volta usando um servi\u00e7o que assegure o seu valor, uma vez que n\u00f3s n\u00e3o podemos nos responsabilizar se os produtos forem danificados ou perdidos nos Correios.<\/p>

Em casos de troca ou desist\u00eancia de produtos n\u00e3o personalizados que n\u00e3o tenham nenhum defeito ou avaria, o envio dos produtos de volta \u00e0 loja e o novo frete ficam por conta do cliente.<\/p>

O prazo para que efetuemos a troca ou reembolso \u00e9 de 30(trinta) dias contados a partir da data do recebimento da mercadoria de volta \u00e0 loja, mas n\u00f3s procuraremos faz\u00ea-lo o mais breve poss\u00edvel.<\/p>

Por favor, observe que:<\/p>

Quanto antes os produtos nos forem enviados para troca ou reembolso, mais r\u00e1pido poderemos agir para resolver o problema<\/p>

O prazo m\u00ednimo para redespacho de um produto personalizado, em caso de troca, \u00e9 o tempo de produ\u00e7\u00e3o do produto (conforme descri\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina do produto)<\/p>

A possibilidade de troca de produtos n\u00e3o defeituosos ou avariados que n\u00e3o tenham sido personalizados depende de termos o produto escolhido em estoque. Se o produto estiver fora de estoque, voc\u00ea tem a op\u00e7\u00e3o de trocar por um outro produto de valor igual ou menor ou pedir o reembolso do valor do produto, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Politicas de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es Se houver algum problema ou se voc\u00ea n\u00e3o estiver satisfeito com o seu produto, n\u00e3o hesite em entrar em contato com a gente atrav\u00e9s do email contato@catapultapersonalizados.com.br. 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